Termos de Uso

Os presentes Termos de Uso regulam a utilização da plataforma CICLO by Preditivo Digital, de propriedade da empresa Preditivo Digital, doravante denominada apenas CICLO, e têm como finalidade estabelecer as condições pelas quais usuários e contratantes poderão acessar e utilizar os serviços disponibilizados. O uso da plataforma implica a aceitação integral e irrestrita destes Termos, sendo indispensável que o usuário os leia atentamente antes de se cadastrar ou utilizar qualquer funcionalidade.

A CICLO é uma plataforma digital desenvolvida para auxiliar empresas e profissionais na gestão de marketing, automação de processos comerciais, comunicação e relacionamento com clientes. O acesso e o uso são permitidos apenas a pessoas físicas ou jurídicas plenamente capazes, nos termos da legislação civil brasileira. Caso o usuário não concorde com alguma das disposições aqui estabelecidas, deverá se abster de utilizar o sistema.

O cadastro na plataforma é feito mediante fornecimento de informações pessoais e empresariais verdadeiras, completas e atualizadas. O usuário é o único responsável pela veracidade dos dados fornecidos e compromete-se a mantê-los atualizados sempre que houver alteração. A CICLO reserva-se o direito de suspender ou cancelar o acesso caso identifique informações falsas, incorretas ou que possam comprometer a segurança do sistema.

O login e a senha cadastrados são de uso pessoal e intransferível, devendo ser mantidos em sigilo. Qualquer operação realizada na conta do usuário será considerada feita por ele, razão pela qual é fundamental preservar a confidencialidade dessas credenciais. Em caso de perda, roubo ou suspeita de acesso indevido, o usuário deverá comunicar imediatamente a CICLO, que adotará as medidas cabíveis para resguardar os dados e interromper acessos não autorizados.

O uso da plataforma é concedido em caráter oneroso, conforme o plano escolhido pelo usuário no momento da contratação. Cada plano define as funcionalidades disponíveis, os limites de uso e o valor correspondente. O pagamento é processado por meio de parceiros financeiros devidamente credenciados, e o não pagamento das parcelas poderá resultar na suspensão ou cancelamento automático do acesso, sem prejuízo da cobrança dos valores devidos até a data da rescisão. O usuário declara estar ciente de que o uso da versão gratuita ou de teste é limitado no tempo e nas funcionalidades, e que a continuidade do serviço após o período de teste requer assinatura de um plano ativo.

A CICLO compromete-se a manter a plataforma disponível de forma contínua e segura, mas não garante funcionamento ininterrupto ou livre de falhas, especialmente em razão de fatores externos, como problemas de conexão, indisponibilidade de serviços de terceiros, ou eventos de força maior. A empresa não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes da indisponibilidade temporária do sistema ou de falhas de operação que fujam ao seu controle. Todavia, empenha-se em restabelecer a normalidade do serviço com a máxima brevidade possível.

É expressamente proibido ao usuário utilizar a plataforma para armazenar, transmitir ou divulgar conteúdos ilícitos, ofensivos, difamatórios, discriminatórios ou que violem direitos de terceiros, inclusive direitos autorais, de imagem ou de privacidade. Também é vedado o uso da plataforma para práticas de spam, envio em massa de mensagens não solicitadas ou atividades que possam comprometer a segurança da rede e dos demais usuários. O descumprimento dessas proibições poderá resultar na exclusão imediata da conta e na adoção das medidas legais cabíveis.

A CICLO poderá alterar a estrutura, as funcionalidades e as condições de uso da plataforma a qualquer tempo, com o objetivo de aprimorar a experiência do usuário e garantir o cumprimento de normas legais ou técnicas. Sempre que houver mudanças relevantes nestes Termos, os usuários serão notificados por meio eletrônico, e a versão atualizada será disponibilizada em área pública do site. A continuidade do uso após a publicação das alterações representa concordância com os novos termos.

Todo o conteúdo, código-fonte, design, marcas, logotipos, textos e demais elementos que compõem a plataforma são de titularidade exclusiva da Preditivo Digital e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual e direitos autorais. É vedada a reprodução, a distribuição ou a modificação de qualquer parte do sistema sem autorização expressa e por escrito da empresa. A violação desses direitos poderá gerar responsabilidade civil e criminal conforme a legislação vigente.

A CICLO adota medidas rigorosas de proteção de dados pessoais, conforme disposto em sua Política de Privacidade e na Política de Segurança da Informação, documentos que integram o presente termo e estão disponíveis para consulta no site oficial. O usuário declara estar ciente de que a utilização da plataforma implica o tratamento de dados pessoais necessários à execução dos serviços contratados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Estes Termos permanecem válidos enquanto o usuário mantiver acesso à plataforma, podendo ser rescindidos por qualquer das partes mediante solicitação expressa. A CICLO poderá rescindir o contrato e excluir o acesso do usuário em caso de violação das regras aqui descritas ou de uso indevido do sistema. A rescisão não isenta o usuário do pagamento de valores eventualmente devidos até a data de encerramento.

Qualquer dúvida, solicitação ou comunicação relacionada ao uso da plataforma deverá ser encaminhada ao canal oficial de atendimento, disponível pelo e-mail [email protected]. A equipe da CICLO está comprometida em oferecer suporte adequado, orientações claras e respostas dentro dos prazos legais.

Os presentes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, e qualquer controvérsia decorrente de sua interpretação ou execução será submetida ao foro da comarca de Americana, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Última atualização: 16 de outubro de 2025.